引 言
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，信息化的提升，很多以前人為的手工作業(yè)逐漸的被自動化的應用系統(tǒng)所取代，但是不可否認，雖然一系列的應用系統(tǒng)節(jié)約了人工成本，提升了工作效率，但是還是有很多的重復性勞動依然存在，如何讓信息化更加自動和簡單是擺在每一個IT管理者面前的問題。我們來看一看佳能集團的解決方法。
用戶簡介
佳能珠海有限公司（下簡稱佳能珠海）是日本佳能集團于1990年在中國設立的重點產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一，總投資金額1億6,988萬美元，注冊資金6,500 萬美元。佳能珠海占地面積共計90092平方米，廠房面積63009平方米。目前佳能珠海共有9000多名員工，至今已達成了傳統(tǒng)膠片相機3000萬臺，數(shù)碼相機1000萬臺，激光打印機2000萬臺，彩色激光打印機300萬臺的產(chǎn)量。
佳能珠海積極推進生產(chǎn)革新活動，并取得了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。多次獲得省級市級榮譽，連年獲得珠海市“高出口創(chuàng)匯”和“高營業(yè)額”的雙優(yōu)企業(yè)獎，安全生產(chǎn)先進單位及A級納稅人稱號，2005年獲廣東省誠信示范企業(yè)稱號，并且在被評為2006年珠海市“十佳”和諧文明企業(yè)，最佳外國投資企業(yè)獎。
項目背景
隨著信息化的發(fā)展，佳能集團在世界各地的生產(chǎn)基地分別建立了生產(chǎn)管理系統(tǒng)。但是，由于這些生產(chǎn)管理系統(tǒng)是各個生產(chǎn)基地在不同時期組建的，所以系統(tǒng)不統(tǒng)一，難于統(tǒng)一運行及管理，無法進行統(tǒng)一的系統(tǒng)更新?lián)Q代。為了統(tǒng)一全球的信息化建設，佳能集團決定在本部重新建立一套統(tǒng)一的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。由于新生產(chǎn)系統(tǒng)要涵蓋所有的生產(chǎn)基地，所以新生產(chǎn)系統(tǒng)主要提供了類似工程管理、定單管理、在庫管理等這些通用基本功能。
但是對于各個生產(chǎn)基地來說，他們還需要很多類似“生產(chǎn)效率評估”、“供應商效率評估”這樣的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。所以如何建設好本地系統(tǒng)，使之完全契合佳能本部的新生產(chǎn)管理系統(tǒng)，使二者結(jié)合成為一個整體化的生產(chǎn)管理分析系統(tǒng)成為了各個生產(chǎn)基地的IT管理者面臨的一個主要問題。佳能珠海統(tǒng)括中心業(yè)務部副部長趙會明與業(yè)務部IT推進課課長嚴建強經(jīng)過認真的研究，分析了市場上常見的數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)，決定采用日立公司的數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)來進行佳能珠海的數(shù)據(jù)分析工作。
有著多年IT建設管理經(jīng)驗的趙會明和嚴建強敏銳的發(fā)現(xiàn)，如果想把數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)和佳能本部的新生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合起來，還必須擁有兩種武器，一種是自動管理數(shù)據(jù)流程的作業(yè)管理中間件，另一種是簡單靈活的報表構(gòu)建系統(tǒng)，二者缺一不可。在這方面，他們選擇了日立信息系統(tǒng)（上海）有限公司的作業(yè)管理系統(tǒng)JP1/AJS2和報表構(gòu)建系統(tǒng)JP1/EUR。
為何缺一不可？
作業(yè)管理系統(tǒng)JP1/AJS2，不同平臺之間的穩(wěn)定互通傳輸
我們都知道，流水線的生產(chǎn)方式出現(xiàn)以后，生產(chǎn)的效率出現(xiàn)了大幅度的提升，而從某種意義上講，JP1/AJS2作業(yè)管理軟件就好像一個加工數(shù)據(jù)的流水線，它負責將數(shù)據(jù)正確且及時有效的傳輸?shù)叫枰摂?shù)據(jù)的節(jié)點中去。
在引言中我們說過，目前很多的工作還沒有達到完全的自動化，而像JP1/AJS2這樣的作業(yè)管理軟件就是完善IT系統(tǒng)自動化的工具。我們從佳能珠海的案例中就能看出來這一點。
由于佳能珠海采用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)運行起來必須要向其提供數(shù)據(jù)，然后數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)將提供上來的數(shù)據(jù)進行分析。它所分析的數(shù)據(jù)來自于佳能本部的新生產(chǎn)系統(tǒng)和佳能珠海各個部門提交上來的工作數(shù)據(jù)。前文說過，佳能珠海是一個規(guī)模相當大的企業(yè)，所以每天從新生產(chǎn)系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)量和從佳能珠海本地各個部門提交上來的數(shù)據(jù)量是相當龐大的，根本無法以人工的方式來解決。如果沒有一個專門的系統(tǒng)自動的從佳能本部的新生產(chǎn)系統(tǒng)和佳能珠海本地的各個部門把數(shù)據(jù)及時提取出來，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的一大部分任務就不能完成。
舉個簡單的例子，庫管部門每天要提供原材料的出庫量和入庫量報表，在報表中要說明原材料出庫是出到哪一個車間，執(zhí)行的哪一筆訂單，入庫是由哪一個供應商提供的，完成的哪一筆采購計劃，最后把這個報表數(shù)據(jù)匯總到數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)當中。這樣的一個報表看似簡單，但是佳能珠海這樣規(guī)模的企業(yè)要提交報表的用戶名有400到500個，每個用戶名下每天要提交十余份報表，那么我們很容易就看出來這部分的數(shù)據(jù)量了。而這個時候，JP1/AJS2就會根據(jù)事先計劃好的日程安排自動調(diào)用程序把每個用戶名所更新的報表及時地交給數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來處理。不光如此，由于佳能珠海的信息化是分批建設的，所以很多的系統(tǒng)并不是運行在同一個平臺上的，并且它們相互之間并沒有建立一個有效的聯(lián)系。所以要想讓這些系統(tǒng)之間相互配合，必須有像JP1/AJS2這樣的作業(yè)管理軟件把它們聯(lián)系起來。
JP1/AJS2執(zhí)行的工作看似很簡單，但實際使用過程中，用戶們對這種作業(yè)流管理類的中間件要求是很高的。
首先一點就是數(shù)據(jù)流傳輸?shù)穆窂皆O置、變更要簡單。因為用戶的業(yè)務是要增長和變化的，相對應的應用生產(chǎn)等系統(tǒng)也會隨之變化，每一次變化產(chǎn)生后作業(yè)管理軟件都要隨之把數(shù)據(jù)的流程進行改變。這個改變的過程如果不夠簡單，每次的變動就需要作業(yè)管理軟件的提供商來負責“升級”，這個過程就會消耗大量的資金和人力物力。
另外一點很重要的就是各個系統(tǒng)之間的運行平臺可能并不統(tǒng)一，而生產(chǎn)管理系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)要在不同的平臺之間來回的傳送，使之在各個系統(tǒng)之間可以順利的流通。所以說，如果系統(tǒng)平臺的兼容性不強，那么作業(yè)管理軟件也不能很好的運行起來。
還有一點就是作業(yè)管理軟件的穩(wěn)定和對傳輸數(shù)據(jù)的監(jiān)控。如果由于作業(yè)管理軟件導致故障，那么便會產(chǎn)生整個作業(yè)流的停滯；如果作業(yè)管理軟件疏于監(jiān)控，當某個環(huán)節(jié)的作業(yè)產(chǎn)生了停滯，如果不能及時的產(chǎn)生報警或者不能預先設定恢復操作的話，就會造成很大的損失。
以上三點是衡量作業(yè)流管理系統(tǒng)好壞的重要標準。而JP1/AJS2就是一套非常優(yōu)秀的作業(yè)流管理系統(tǒng)。它通過簡便的作業(yè)及流程定義，多種執(zhí)行狀態(tài)的支持，執(zhí)行狀態(tài)時直觀的監(jiān)控方式等一系列優(yōu)勢，自動執(zhí)行分散在不同地點的辦公環(huán)境和不同平臺之間的作業(yè)，贏得了佳能珠海的青睞。
佳能珠海業(yè)務部IT推進課課長嚴建強評價道：“以前我們沒有辦法把不同的系統(tǒng)真正連接起來，各個系統(tǒng)是獨立運作的。使用了JP1/AJS2后，我們可以把不同的平臺的系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，使得工作可以在多平臺異構(gòu)操作系統(tǒng)下也能夠順利的運行�！�
報表系統(tǒng)構(gòu)建 JP1/EUR，讓復雜多樣的報表變得簡單
前面說過，在佳能珠海，僅用戶名就有四百多個，而每個用戶名下每天要提交十余份報表。當然，有些報表類型和模板會出現(xiàn)重合，僅保守估計，佳能珠海的報表種類不下2000種！如果選擇讓IT部門的員工將這些報表研發(fā)出來，那么必然會造成大量的資源浪費。并且，隨著新的系統(tǒng)的投入，可能上一個系統(tǒng)的報表還沒開發(fā)完畢，新的報表需求又會產(chǎn)生。為了高效率的解決報表方面的需求，同時考慮到佳能珠海將來的發(fā)展，佳能珠海采用了JP1/EUR報表構(gòu)建系統(tǒng)。
JP1/EUR報表構(gòu)建系統(tǒng)的可視化報表設計使得用戶在窗口顯示報表和數(shù)據(jù)的同時進行圖像化的設計，大大縮減了報表開發(fā)的工時。
通過簡單的鼠標拖動操作，佳能珠海輕松完成了報表的開發(fā)工作。經(jīng)過很短的時間，佳能珠海便完成了大量的報表制作工作，為生產(chǎn)的正常運行打下了堅實基礎。
意料之外的收獲
佳能珠海采購日立JP1作業(yè)管理軟件JP1/AJS2的初始目標是為了完成數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)的正常運行，但是沒有想到，導入了JP1/AJS2之后，他們發(fā)現(xiàn)很多別的系統(tǒng)也得到了大幅度的效率提升。比方說在他們的網(wǎng)絡管理方面，佳能珠�，F(xiàn)有1000多臺的PC機，對于這些PC機的賬號管理是基于Windows的域管理，但是佳能珠海的人事系統(tǒng)是基于AS400平臺的，要把AS400上面的數(shù)據(jù)人事情報提取到Windows域的AD上面進行有關賬號的更新或者追加設定之類的工作就涉及到了一個由AS400到Windows之間的跨平臺操作。使用了JP1/AJS2作業(yè)管理系統(tǒng)，當人事系統(tǒng)出現(xiàn)了人事信息變動時候，在人事管理系統(tǒng)內(nèi)作出人員調(diào)整的設置，那么相對應的PC域的賬號必須及時的更新過來。這種情況下，JP1/AJS2會在AS400中相應變化的人事數(shù)據(jù)要先篩選出來，然后把數(shù)據(jù)做成可以在Windows域中應用的數(shù)據(jù)，最后把這部分數(shù)據(jù)傳輸?shù)絎indows域中，進行相應的賬號變更。這樣一來這個因為人事變更造成的用戶PC域賬戶的變更便自動的完成了。在JP1/AJS2中就以人事信息變動為觸發(fā)，接著自動調(diào)用Windows AD的變更程序，完成信息變更。
目前，佳能珠海正在考慮把JP1/AJS2運行到更多的系統(tǒng)之間，加上方便的報表制作工具JP1/EUR，佳能珠海相信JP1可以為自己創(chuàng)造更多的效益。
總 結(jié)
人之所以能成為萬物之靈是因為人會制造工具并使用工具。我們的信息系統(tǒng)知識人類所發(fā)明的眾多工具之一。人們?yōu)榱苏莆沾@種工具而發(fā)明了槳，為了讓槳這個工具更加自動化、簡單化進一步發(fā)明了現(xiàn)在的螺旋槳和發(fā)動機。
現(xiàn)在，人們?yōu)榱颂岣吖ぷ餍识l(fā)明了信息化系統(tǒng)，那么，JP1/AJS2和JP1/EUR就是讓信息化系統(tǒng)更加自動和簡單的“發(fā)動機”了吧。有了這樣兩臺“發(fā)動機”的助力，佳能珠海這條大船便可以在競爭市場的大海中更盡情的遨游。
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