Epicor 軟件資深行業(yè)解決方案顧問(wèn)毛巖喆
一、Epicor概覽
Epicor，成立于1972年，員工4300人，400個(gè)合作伙伴，20000家客戶，收入9.5億美元，覆蓋50個(gè)國(guó)家。Epicor已經(jīng)連續(xù)幾年被Gartner評(píng)為技術(shù)上最有前瞻性的ERP軟件廠商。
圖1 Gartner 魔力象限
二、何謂“新一代”？
信息被稱之為生產(chǎn)要素之一，跟企業(yè)結(jié)合就是企業(yè)信息化，跟經(jīng)濟(jì)融合就是兩化融合。CIO的職責(zé)就是將信息技術(shù)結(jié)合在企業(yè)里面做事情。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)到底給企業(yè)帶來(lái)什么提升？回歸到本質(zhì)，我認(rèn)為ICT對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是提升效率，降低信息獲取成本。加快生產(chǎn)流程，業(yè)務(wù)人員、信息消費(fèi)者獲取成本就降低了。暫且不談企業(yè)信息化，先想一想社會(huì)信息化：現(xiàn)在訂酒店跟二十年前比是不是方便多了？因?yàn)樗械男畔⒖梢苑浅Ａ畠r(jià)的獲得。那么企業(yè)信息化完全是一個(gè)道理，例如，競(jìng)價(jià)的時(shí)候可以更方便地拿到成本信息，這就是ICT帶來(lái)的好處。我很多年前看了一本書，這本書是歐洲人在大概二十年前寫的，叫做《軟件行業(yè)的秘密》。他預(yù)測(cè)，未來(lái)的企業(yè)管理信息化有三大趨勢(shì)：第一大趨勢(shì)是大融合，所有的軟件企業(yè)合并，第二是軟件的平臺(tái)化，第三是應(yīng)用的縱深化。而我們的預(yù)測(cè)是企業(yè)信息化最后會(huì)達(dá)到，The ONE，即大融合。
Epicor是做平臺(tái)產(chǎn)品的，那么在這種趨勢(shì)怎么往下走？首先，技術(shù)平臺(tái)正在逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，即軟件設(shè)計(jì)基本上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；二是市場(chǎng)主體軟件商在不斷合并，市場(chǎng)成熟之后意味著資本市場(chǎng)的合并，給客戶提供更大的價(jià)值；三是寬帶跟數(shù)據(jù)中心大量的興建。再往前看還有四大趨勢(shì)：大數(shù)據(jù)、云、社交、寬帶設(shè)備。我猜想以后ERP就是管理信息軟件，只要買服務(wù)就行了。
因此，就帶出了今天的主題，什么是“下一代”？“下一代”的管理信息系統(tǒng)就是這么一個(gè)函數(shù)，它所做的各種努力就是最大化業(yè)務(wù)流程效率，同時(shí)，最小化信息獲取成本。這就是新一代的ERP。
三、Epicor ERP特點(diǎn)
Epicor ERP有三個(gè)特點(diǎn)，一是平臺(tái)化，平臺(tái)化包括了很多種東西，技術(shù)基礎(chǔ)上有SOA，功能很完整，支持SaaS模式，平臺(tái)化是大的趨勢(shì)。二是移動(dòng)應(yīng)用的支持，包括企業(yè)信息消費(fèi)的電子化習(xí)慣，有時(shí)候感覺工作跟生活的界限都已經(jīng)模糊了。三是簡(jiǎn)單化，在Epicor產(chǎn)品里面一直有一個(gè)詞：簡(jiǎn)單、更加簡(jiǎn)化。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是美國(guó)人設(shè)計(jì)的，所有發(fā)明來(lái)自于美國(guó)，懶人做簡(jiǎn)單的東西，但是確實(shí)用起來(lái)比較舒適。
1、平臺(tái)化
舉幾個(gè)平臺(tái)化的例子來(lái)看，比如現(xiàn)在的主流廠商會(huì)提供一攬子解決方案，你要什么都有，這也是市場(chǎng)合并的結(jié)果。二是有一些特殊的功能，如按訂單設(shè)計(jì)制造的這種業(yè)務(wù)模式，通常需要配置化生產(chǎn)，過(guò)去配置器往往是一個(gè)單純的產(chǎn)品，現(xiàn)在隸屬于PDM，我們則可以在ERP里面處理。三是高級(jí)計(jì)劃排程，現(xiàn)在也是一體化的方式。四是支持各種手持設(shè)備。五是車間采集器MIU，即工廠自動(dòng)化上面的監(jiān)控，機(jī)器的OEE可以通過(guò)它來(lái)實(shí)現(xiàn)。
它的業(yè)務(wù)架構(gòu)具有選擇和靈活性，能夠讓信息消費(fèi)者，即客戶、公司、供應(yīng)商，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息消費(fèi)，通過(guò)的手段可以是傳統(tǒng)上的Office、移動(dòng)設(shè)備、瀏覽器等各種方式，底層是通過(guò)代碼設(shè)計(jì)來(lái)完成。我們花了五年時(shí)間來(lái)完成平臺(tái)化，結(jié)果市場(chǎng)證明很好。
圖2 企業(yè)信息消費(fèi)
它的技術(shù)平臺(tái)我們稱之為技術(shù)鐵三角，一是異構(gòu)系統(tǒng)之間的互聯(lián)；二是前臺(tái)自定義化；三是業(yè)務(wù)流程自定義化，即基于事件觸發(fā)原則，觸發(fā)事件要什么條件，執(zhí)行什么樣的事件，基本的原理是在核心系統(tǒng)跟外部系統(tǒng)之間建立一個(gè)通信管道，這個(gè)通信管道可以是三種消息隊(duì)列，通過(guò)這種方式跟異構(gòu)進(jìn)行對(duì)聯(lián)。
2、移動(dòng)化
首先是各種瀏覽器，因?yàn)樘O果的瀏覽器比較特殊，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的軟件不可以支持另外一種應(yīng)用，但是我們的軟件所有都可以支持，圖3是Epicor新出來(lái)的界面，這就是典型的企業(yè)信息消費(fèi)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)用和平常消費(fèi)完全融合在一起了。
圖3 Epicor 多客戶端接入界面
3、簡(jiǎn)單化
美國(guó)人在簡(jiǎn)化上面做得特別好。從應(yīng)用信息消費(fèi)這塊來(lái)說(shuō)怎么簡(jiǎn)化？首先，我們?yōu)槭裁床荒馨哑髽I(yè)信息做成像百度一樣的搜索，搜索出來(lái)的結(jié)果跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的地方。第二為什么不能跟Excel結(jié)合起來(lái)，比如在Excel里重新調(diào)整單價(jià)，它里面的值就一行一行跟著改變了。下面說(shuō)一下報(bào)表，Epicor做數(shù)據(jù)輸出非常容易，報(bào)表是基于角色的，有豐富的圖表形式、可以實(shí)時(shí)刷新、交易鉆取、可更新數(shù)據(jù)�，F(xiàn)在IT人員大多時(shí)間在做報(bào)表，為什么不把這一點(diǎn)簡(jiǎn)化下來(lái)？Epicor報(bào)表的理念是讓過(guò)去很難使用報(bào)表的人自己來(lái)做，把IT人員解放出來(lái)。簡(jiǎn)化是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)潔不簡(jiǎn)單。
圖4 Epicor企業(yè)搜索引擎
本文根據(jù)Epicor軟件資深行業(yè)解決方案顧問(wèn)毛巖喆在第七屆中國(guó)制造業(yè)CIO年會(huì)的發(fā)言整理而成，已經(jīng)本人確認(rèn)！
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