第一節(jié)總結(jié)

    信息技術(shù)的發(fā)展使得信息技術(shù)對企業(yè)核心競爭力的貢獻(xiàn)越來越大，企業(yè)要想實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)就必須重視IT的貢獻(xiàn)，并從總體上控制IT，使得IT為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)價值。IT治理的缺失會導(dǎo)致在企業(yè)信息化過程中各自為政，難以確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，同時加大了實施過程中失敗的可能性。因此，企業(yè)必須注重IT治理，從高層開始關(guān)注并有效推動。IT治理表現(xiàn)為IT決策，IT決策表現(xiàn)為IT過程。決策權(quán)和責(zé)任是IT治理需要解決的核心。IT治理過程中離不開IT治理工具。對IT治理工具的合理運用，揚長避短，可以更好的實施IT治理。實施IT治理前，構(gòu)建出其架構(gòu)，可以對IT治理實施的全過程有個整體把握，有助于IT治理的成功實施。

    回顧論文之前的研究，主要內(nèi)容總結(jié)如下：

    （一）基于文獻(xiàn)，對IT治理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。國際上對IT治理的研究分為兩個流派：一是控制型IT治理研究流派；二是引導(dǎo)型IT治理研究流派。其中引導(dǎo)型IT治理研究流派分三種視角：IT治理模式研究視角，IT治理機制研究視角和IT治理影響因素分析研究視角；國內(nèi)對IT治理研究的主要思路：對IT治理的研究和對IT治理模式的研究。其中對IT治理的研究分三種視角：IT能力和企業(yè)績效研究視角、IT治理概念相關(guān)研究視角和IT治理應(yīng)用研究視角。對IT治理模式的研究也分為三種視角：單個IT治理模型研究視角、多個IT治理模型比較研究視角和構(gòu)建新的IT治理模型視角。對國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行綜述和分析后，給出本文與已有研究的不同之處。

    （二）對已有定義進(jìn)行梳理，給出了一個比較通俗易懂的IT治理定義，即“本文認(rèn)為，IT治理是組織根據(jù)自身文化和信息化水平構(gòu)建適合組織發(fā)展的架構(gòu)并實施的一種管理過程，是平衡IT資源和組織利益相關(guān)者之間IT決策權(quán)力歸屬與責(zé)任分配的一種管理模式，旨在規(guī)避IT風(fēng)險和增加IT收益，實現(xiàn)IT目標(biāo)與組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的融合”；對已有公司治理的概念進(jìn)行了歸納，給出本文采用的公司治理概念，即“狹義的公司治理結(jié)構(gòu)是指公司董事會的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)利等方面的制度安排；廣義講則是有關(guān)公司控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排”。接著，從概念的理解上對IT治理和公司治理的關(guān)系進(jìn)行比較，得出既有相同點，又存在區(qū)別。在此基礎(chǔ)上，給出對IT治理理解的三層含義。最后介紹了IT治理和IT管理的交叉和包含兩種關(guān)系，并給出本文對二者關(guān)系的理解，即在信息技術(shù)管理工作三個層次中，IT管理處于運作層，IT治理處于戰(zhàn)略層。

    （三）圍繞起源與發(fā)展、核心內(nèi)容、基本原理和優(yōu)點與不足等方面，對CISR、COBIT、PRINCE2、IT-CMM、ITIL、IT-BSC、ISO 17799 和ISO 38500 進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并從基本情況（發(fā)布時間、發(fā)布機構(gòu)和應(yīng)用領(lǐng)域）、內(nèi)容范圍（治理理念、內(nèi)容范圍和核心）、側(cè)重點（側(cè)重點和作用）以及特點和不足4 個方面分別對上面介紹的IT治理工具進(jìn)行深入比較分析。同時，對比較分析給出了兩點結(jié)論：清楚的了解每種IT治理工具的應(yīng)用范圍、作用、側(cè)重點、特點與不足的重要性；在此基礎(chǔ)上對已有工具進(jìn)行整合，是為了運用這些工具構(gòu)建一個IT治理的整體架構(gòu)，更好地實施IT治理。

    （四）根據(jù)IT治理的工作內(nèi)容體系和工作流程，構(gòu)建出一個IT治理架構(gòu)；并結(jié)合IT治理工具的比較與分析，對構(gòu)建出的IT治理架構(gòu)每部分實現(xiàn)的IT治理工具或方法進(jìn)行說明；提出了該架構(gòu)實施的優(yōu)化思路。

    （五）根據(jù)IT能力成熟度和插值法，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)，得出該機場集團公司的IT治理級別處于“初始級”和“可重復(fù)級”之間，趨向于“可重復(fù)級”。從某機場集團公司原有的決策安排矩陣出發(fā)，優(yōu)化分析后，給出優(yōu)化后的決策安排矩陣，即IT原則決策采用IT雙寡頭制、IT架構(gòu)決策采用IT君主制、IT基礎(chǔ)設(shè)施決策采用IT君主制、業(yè)務(wù)應(yīng)用需求決策采用聯(lián)邦制、IT投資決策采用IT雙寡頭制。

第二節(jié)存在的不足和展望

    IT治理是一個動態(tài)的過程。不同的企業(yè)或行業(yè)，甚至一個企業(yè)所處的信息化水平不同，IT治理的方式都不同。因此，企業(yè)使用IT治理架構(gòu)時應(yīng)在結(jié)合自身情況下實施。

    本文的不足在于：本文給出一個IT治理架構(gòu)，只案例研究分析了其中的兩個部分，沒有對框架的整體內(nèi)容進(jìn)行案例實施研究；設(shè)計出總的IT治理決策安排矩陣，沒有詳細(xì)給出實施的具體步驟；給出的IT治理決策安排矩陣，只能說明理論上是合理的，企業(yè)實施這種IT治理決策安排矩陣后是否能夠顯著提高企業(yè)的商業(yè)價值，尚未驗證。

    上述這些不足，是后續(xù)需要改進(jìn)或者深入研究的地方，也是今后繼續(xù)努力的方向。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://m.nttd-wave.com.cn/

本文標(biāo)題：IT治理工具比較及架構(gòu)構(gòu)建之總結(jié)與展望

本文網(wǎng)址：http://m.nttd-wave.com.cn/html/consultation/10839610091.html