隨著家具市場由原來穩(wěn)定的、供不應求的賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿遮咃柡偷馁I方市場，昔日家具產(chǎn)品“皇帝女兒不愁嫁”的黃金時代已漸行漸遠。MTO(Make to Order)型家具生產(chǎn)，即訂單型生產(chǎn)方式來組織家具生產(chǎn)，其核心思想是以市場為導向，從消費者的需要出發(fā)，由家具經(jīng)銷商或企業(yè)各直營門店向生產(chǎn)廠發(fā)出產(chǎn)量、品種、規(guī)格、交貨期的訂單，生產(chǎn)廠按訂單組織生產(chǎn)和發(fā)貨。MTO型生產(chǎn)將逐漸成為家具企業(yè)適應時代與市場要求的主流生產(chǎn)方式。對MTO型家具生產(chǎn)瓶頸工序進行控制的目標是在系統(tǒng)有效產(chǎn)出最大化的前提下，采用有限能力計劃法，對瓶頸工序進行生產(chǎn)排序，以解決采用排序規(guī)則確定相互沖突的生產(chǎn)任務之間的先后順序，即瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級的問題。
1 關聯(lián)矩陣法概述
1.1 關聯(lián)矩陣法的概念
關聯(lián)矩陣法作為一種定量與定性相結(jié)合的評價方法，是對多目標系統(tǒng)方案從多個因素出發(fā)綜合評定優(yōu)劣程度的最佳方法，它用矩陣形式來表示各替代方案有關評價指標的評價值，然后計算各方案評價值的加權和，再通過分析比較，確定評價值加權和最大的方案即為最優(yōu)方案。關聯(lián)矩陣法是因其整個程序如同一個矩陣排列而得名，如圖1所示為關聯(lián)矩陣。
圖1 關聯(lián)矩陣
關聯(lián)矩陣的應用過程是：根據(jù)不同類型對象，確定不同的指標模塊(又稱一級指標)，然后將指標模塊分解獲得二級指標(有些復雜的量表還包括三級指標)，從而建立起具有層次結(jié)構(gòu)的評估。這是它與一般的因素評分法的相同之處，而顯著不同之處在于指標確定的同時賦予權重，即對其各評估要素依據(jù)其對于被評估者的重要程度的差異進行區(qū)別對待，從而使得定性指標的量化更加科學可靠。
應用關聯(lián)矩陣法的關鍵在于確定每個評價指標的相對重要度(即權重Wj)以及根據(jù)評價主體給定的評價指標的評價尺度，確定方案關于評價指標的價值評定量(Vij)。
1.2 關聯(lián)矩陣評估流程
關聯(lián)矩陣法的特點是：它使復雜系統(tǒng)問題的，評價思維過程數(shù)學化，通過將多目標問題分解為兩個指標之間的重要度對比，使評價過程簡化、清晰。關聯(lián)矩陣法的基本出發(fā)點是：建立評價及分析的層次結(jié)構(gòu)，將復雜問題分別按一定屬性逐層分解為多目標、多層次的模型，形成有序的階梯層次結(jié)構(gòu)。
將關聯(lián)矩陣法的分析步驟與MTO型家具生產(chǎn)企業(yè)中的具體情況結(jié)合起來，制定出關聯(lián)矩陣評估流程。基本流程是：根據(jù)考評目的和原則，確定不同的評估指標，然后將指標逐層分解，建立多層次指標體系；在此基礎上制定評估量表，采用可信度較高的德爾菲函詢法，并根據(jù)各級評估指標的不同作用和賦予的不同指標權重確定各項目的評價值，最后進行綜合求和，得出最優(yōu)解。圖2所示為關聯(lián)矩陣評估流程。
圖2 關聯(lián)矩陣評估流程
2 以關聯(lián)矩陣法求解家具瓶頸生產(chǎn)最優(yōu)作業(yè)排序
對于生產(chǎn)作業(yè)計劃確定并優(yōu)化排序原則，各企業(yè)有不同特點，各訂單有不同要求，就在同一企業(yè)的不同時期來說，規(guī)則也不盡相同。依據(jù)圖2的關聯(lián)矩陣評估流程，對MTO型家具企業(yè)瓶頸生產(chǎn)排序問題從多個因素出發(fā)綜合評定出最優(yōu)排序規(guī)則。
2.1 確定評價對象
按照關聯(lián)矩陣法的分析步驟，首先要從目前常用的在瓶頸資源上的排產(chǎn)規(guī)則中確定出與MTO型家具企業(yè)特點相適應的排產(chǎn)規(guī)則作為評價對象。筆者深入4家典型MTO型家具企業(yè)進行調(diào)研，通過各企業(yè)的生產(chǎn)計劃與統(tǒng)計部門，得到了排產(chǎn)優(yōu)先級規(guī)則在MTO型家具企業(yè)的實際運用情況(見表1)。運用情況是指有多少個企業(yè)使用相對應的排產(chǎn)規(guī)則，包括過去使用過的和現(xiàn)在正在使用的，其中也有一個企業(yè)使用多種排產(chǎn)規(guī)則的現(xiàn)象。
表1 MTO型家具企業(yè)的排產(chǎn)規(guī)則運用情況調(diào)查
從表1中可以看出，目前最常被MTO型家具企業(yè)采用的生產(chǎn)排產(chǎn)規(guī)則為：PPF、FIFO、EDD、SPTF這4種規(guī)則。因此，將這4種規(guī)則作為評價對象，以家具企業(yè)通過生產(chǎn)不斷獲得利潤增長為前提條件，分析這4種規(guī)則在指導MTO型家具生產(chǎn)排產(chǎn)時的優(yōu)劣順序，從而得出最優(yōu)的排產(chǎn)組合方案，為MTO型家具企業(yè)生產(chǎn)提供參考。
2.2 確定評價指標2.3確定各項指標的權重
2.2.1 評價指標選取的原則
確定恰當?shù)脑u價指標對關聯(lián)矩陣法的實施是十分重要的，它將影響到關聯(lián)矩陣法分析結(jié)果的可信度與有效性。筆者認為選取評價指標應遵循以下幾個原則。(1)評價指標應反應MTO型家具企業(yè)的運營特點；(2)評價指標應體現(xiàn)MTO型家具企業(yè)的生產(chǎn)特點；(3)評價指標應與MTO型家具企業(yè)的目標相一致；(4)評價指標在影響生產(chǎn)排序的諸多因素中，應是產(chǎn)生較大影響者優(yōu)先。
2.2.2 評價指標選取的方法
通過對MTO型家具企業(yè)生產(chǎn)方式的研究，確定實際生產(chǎn)中影響生產(chǎn)排序的諸多因素：交貨期、生產(chǎn)周期、訂單利潤、產(chǎn)品價格、客戶重要性、設備特點、原料供應、特殊定制、企業(yè)發(fā)展目標、市場波動。通過對某MTO型家具企業(yè)營銷中心的市場部、銷售部、品牌管理部、外埠各門店，生產(chǎn)中心的計劃調(diào)度部、技術工藝部、下屬分廠，產(chǎn)品研發(fā)中心等部門各類型員工的調(diào)查，匯總并統(tǒng)計了100人的填表調(diào)查結(jié)果(見表2)。從條形圖3中可以很清楚地看到，選擇交貨期、訂單利潤、客戶重要性、生產(chǎn)周期的總?cè)藬?shù)分別居于前4位，且都有一半以上的員工選擇，其它的影響因素相對選擇的較少，因此取這4項作為最重要的評價指標。
表2 各部門填表調(diào)查結(jié)果
圖3 各部門調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計
2.3 確定各項指標的權重
2.3.1 權重計算方法
研究采用逐對比較法對各評價項目進行逐對比較，比較結(jié)果相對重要的項目得分，然后累計各評價項目的得分，經(jīng)過一定的換算以求得各評價項目的權重Wj。
任何一組權重{Wj=1,2，...，n}體系必須滿足下述兩條件：
對于更多級指標可以以此類推。
2.3.2 計算項目權重
用逐對比較法計算項目的權重，結(jié)果如表3所示。
表3 評價項目的權重
2.4 確定評價尺度
采用德爾菲函詢法，從4家MTO型家具企業(yè)營銷中心的市場部、銷售部、品牌管理部、外埠各門店，生產(chǎn)中心的計劃調(diào)度部、技術工藝部、下屬分廠，產(chǎn)品研發(fā)中心等部門選擇相關專家(包括總經(jīng)理、分管副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理及資深人士)共20人展開函詢調(diào)研。經(jīng)過對每位專家的4輪函詢及個別探討，最后經(jīng)過對采集到的信息進行綜合處理，得到排產(chǎn)規(guī)則預期效果(見表4)。接著根據(jù)表4排產(chǎn)規(guī)則預期效果，研究確定評價尺度，結(jié)果如表5所示。
表4 排產(chǎn)規(guī)則預期效果
表5 評價尺度
2.5 綜合求和
對各方案評價值的加權和進行計算，并通過分析比較，確定評價值加權和最大的排產(chǎn)規(guī)則即為最優(yōu)的排產(chǎn)規(guī)則。綜合表3、4、5，列出關聯(lián)矩陣表，即綜合評價值表，結(jié)果如表6所示。
表6 綜合評價值
從表6可以看出，采用EDD規(guī)則即“交貨日期越早者，越優(yōu)先加工”原則進行作業(yè)計劃的安排為最優(yōu)的方案，即可優(yōu)先選擇交貨日期越早者，越優(yōu)先加工者作為瓶頸工序作業(yè)計劃編制原則。
3 確定瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級最終優(yōu)化方案
通過綜合求和計算得出采用“交貨日期越早者，越優(yōu)先加工(EDD)”規(guī)則生成車間作業(yè)計劃是最佳的方案，“工件的加工時間越短者優(yōu)先處理(SPTF)”、“產(chǎn)品的利潤越高的，越優(yōu)先加工(PPF)”、“工件先到先加工(FIFO)”原則分別列在第2至4位。
變幻莫測的家具市場遵循著“唯一不變的就是永遠在變”的原理運行，考核指標隨時變化，生產(chǎn)數(shù)據(jù)的類型結(jié)構(gòu)與相關考慮因素也是極端復雜的。在現(xiàn)實的MTO型家具生產(chǎn)瓶頸資源排產(chǎn)研究中，要根據(jù)企業(yè)的目標及其它關系到企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，認真嚴謹?shù)貙?shù)據(jù)和指標進行篩選、分析與選取，因此僅僅依靠一種規(guī)則來指導生產(chǎn)是不符合實際情況的。
4 結(jié)語
本研究討論的4種規(guī)則均是MTO型家具企業(yè)常用排產(chǎn)規(guī)則，且經(jīng)關聯(lián)矩陣法計算得出4種規(guī)則優(yōu)先排列順序的基礎上，MTO型家具企業(yè)瓶頸資源生產(chǎn)訂單排產(chǎn)規(guī)則優(yōu)先級優(yōu)化方案確定為：(1)交貨期早的越先加工，避免訂單交貨期延誤；(2)若交貨期相同，則加工時間越短者優(yōu)先處理，以減少在制品庫存(WIP)；(3)若交貨期相同且加工時間相同，產(chǎn)品利潤越高的，越優(yōu)先加工；(4)如果有兩個以上訂單(或零件)，其優(yōu)先次序相同，則任意挑選一個，訂單(或零件)先到先加工。
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本文標題：MTO型家具生產(chǎn)中瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級的關聯(lián)矩陣法優(yōu)化分析
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