任何工作都不可能是一帆風(fēng)順的，對于實施范圍覆蓋全廠、實施周期普遍在一年以上的ERP項目更是如此。為了使項目工作進展更加順利，只有在項目管理中對項目風(fēng)險進行認真縝密的分析和科學(xué)的管理，通過全面的項目背景分析和以往項目經(jīng)驗的借鑒等方式，預(yù)估并在項目實施計劃中充分體現(xiàn)各種風(fēng)險的級別和應(yīng)對措施，避開不利條件，減小損失，做到有防范有對策，才是應(yīng)對各種項目風(fēng)險，取得預(yù)期的結(jié)果的首要選擇。
在項目管理中，對于項目風(fēng)險管理的闡述有明確的過程說明，具體如下表所示。
當(dāng)然，以上項目管理中所說的風(fēng)險包含所有好的風(fēng)險和壞的風(fēng)險，經(jīng)過多年制造業(yè)企業(yè)ERP項目的實施，我們總結(jié)了各個項目的不良風(fēng)險信息，整理出以下幾類主要風(fēng)險項目，不過在項目啟動時項目經(jīng)理仍需要結(jié)合具體項目的情況，對所有可能發(fā)生的不良風(fēng)險進行分析和梳理。
（一）項目組織風(fēng)險
其中，我們尤其要強調(diào)項目組成員的時間保障、例會制度的建立和企業(yè)的技術(shù)支撐。缺少人員，很多工作無法按計劃進行；沒有制度約束的會議，可以決策的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能按時出席將嚴重影響項目問題的解決；企業(yè)的技術(shù)支撐則是保證項目實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵，實施顧問不可能無限期在廠里指導(dǎo)實施工作，為了兼顧項目實施的效果和雙方的成本投入，有效的知識轉(zhuǎn)移將是項目成功的必要條件。
（二）企業(yè)基礎(chǔ)管理風(fēng)險
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)項目應(yīng)用的前提條件，缺少完整、準確的數(shù)據(jù)支持，項目終將無法取得預(yù)期結(jié)果，所以我們在項目啟動之初就要反復(fù)強調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，指導(dǎo)企業(yè)制定可執(zhí)行的數(shù)據(jù)準備計劃，確定責(zé)任人，以保證項目的順利推進。
（三）企業(yè)業(yè)務(wù)銜接風(fēng)險
ERP項目的實施過程中，必然會涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，這會造成部分業(yè)務(wù)部門或人員業(yè)務(wù)習(xí)慣的改變，這些變革可能遭遇到部分人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的抵制情緒，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)流程，不僅需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和支持，也需要各有關(guān)部門的理解和配合，這些問題需要企業(yè)項目負責(zé)人做好充分的思想準備。
（四）作業(yè)習(xí)慣風(fēng)險
ERP系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是實時滾動的，為了保證數(shù)據(jù)的實效性，所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須在規(guī)定時間內(nèi)錄入并審核完成，任何一個節(jié)點的拖延和錯誤，都可能會造成后續(xù)業(yè)務(wù)的無法執(zhí)行，所以，對于這種作業(yè)習(xí)慣的改變，需要及時明確的告知企業(yè)有關(guān)人員，并在企業(yè)管理制度中進行適當(dāng)?shù)募s束。
（五）績效考核風(fēng)險
業(yè)務(wù)流程的改變和作業(yè)要求的提高，必然對企業(yè)原有的績效考核體系帶來沖擊，所以企業(yè)的管理部門必須對績效考核體系和規(guī)范進行補充和完善，以配合項目的實施和系統(tǒng)的順利運行。
任何一個風(fēng)險都可能導(dǎo)致項目進度的延期或成本控制的失敗，好的風(fēng)險控制將成為項目成功的關(guān)鍵因素。項目的風(fēng)險分析僅僅是風(fēng)險管理的第一步，在整個項目過程中，項目經(jīng)理和負責(zé)人需要隨時關(guān)注項目情況的變化，對照風(fēng)險分析的內(nèi)容，對可能造成不良影響的風(fēng)險或不確定因素及時補充或制定相應(yīng)的解決措施。
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