信息化就其本身而言是一個動態(tài)發(fā)展的過程，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和新的信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息化的內(nèi)容與理論也得到不斷的充實和更新。具體到一個企業(yè)的信息化建設，也存在一個逐步發(fā)展和完善的過程。許多企業(yè)出于自身基礎、規(guī)模、資金等條件的限制，往往采取分步驟、分階段、分主次的實施方案。如果我們認識到這一特征，有利于在企業(yè)信息化建設中增強自覺性，減少盲目性，從而不畏難、不急躁、不停頓地實現(xiàn)各個階段性目標和總體目標。

    由于中國企業(yè)信息化建設發(fā)展不平衡，我們必須從企業(yè)基礎E化(即內(nèi)部信息化和供應鏈信息化) 和進程E化(即電子商務) 兩大基點出發(fā)；從信息化存在、互動、交易、變革四個階段，分別進行考量和測度，只有這樣，才能切實指定符合我國企業(yè)自身實際的信息化方案。

四大階段的企業(yè)信息化

    在信息化存在階段，對于企業(yè)內(nèi)部而言，只意味著局部的信息化，我國企業(yè)的信息化大多從財務信息化開始，后來引進了簡單的進銷存系統(tǒng)。1999年前后，有的企業(yè)開始將財務軟件和進銷存系統(tǒng)整合，稱之為管理軟件。此外，還有許多其它的管理軟件，如人事管理系統(tǒng)等軟件也進入了企業(yè)。這一階段，信息化對于企業(yè)而言，只是某些個人或某個部門的事。對于企業(yè)外部的供應鏈而言，這一階段，根本無法用信息化手段進行協(xié)同，只能用傳統(tǒng)的商務手段進行聯(lián)系，因而無法保障運行的效率。對于電子商務而言，這一階段，只是簡單地建立了一個網(wǎng)站，實現(xiàn)的只是信息的單向發(fā)布，即把企業(yè)的有關信息放到網(wǎng)上進行發(fā)布。

    在互動階段，對于企業(yè)內(nèi)部而言，意味著可以通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部部門之間的信息處理；對于企業(yè)合作伙伴而言，實現(xiàn)了利用EDI或者Email系統(tǒng)，達成了有效的信息溝通；對于電子商務而言，實現(xiàn)了信息的動態(tài)更新和互動交流。

    在交易階段，對于企業(yè)內(nèi)部而言，意味著可以通過網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)個人與個人、個人與部門或部門內(nèi)完整的商務交接和處理；對于客戶而言，則可以通過網(wǎng)站進行完整的電子商務。

    在變革階段，在企業(yè)內(nèi)部，實現(xiàn)了以流程為中心的變革，核心是價值鏈集成(所謂價值鏈集成，就是指企業(yè)的業(yè)務流程和信息鏈先結(jié)合，以達到經(jīng)營運作一體化) 。

再造“超企業(yè)”

    對于協(xié)同而言，在變革階段通過企業(yè)間的流程再造已建立了一個E化超企業(yè)，實現(xiàn)了從功能向流程的轉(zhuǎn)變后還實現(xiàn)了E化供應鏈到價值網(wǎng)絡管理。

    超企業(yè)價值網(wǎng)絡由兩部分組成:其一是超企業(yè)供應商網(wǎng)絡，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、產(chǎn)品提供企業(yè)的供應商以及供應鏈內(nèi)的業(yè)務合作伙伴；其二是超企業(yè)客戶網(wǎng)絡，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、在需求鏈中的業(yè)務合作伙伴，以及客戶/消費者。

    價值網(wǎng)絡管理是優(yōu)化客戶關系、內(nèi)部運作、業(yè)務合作伙伴以及供應商關系的一門藝術(shù)。價值網(wǎng)絡管理者需要持續(xù)地監(jiān)測企業(yè)運作的多個指標，包括：工作負載、市場條件變化、生產(chǎn)能力、網(wǎng)絡伙伴的運作以及企業(yè)正常生產(chǎn)的威脅等。

推進信息化要循序漸進

    企業(yè)在信息化建設過程中，目標應該高一些，但實施時必須有層次、有步驟地循序推進。在實施過程中要處理好待建的各個應用系統(tǒng)之間的輕重緩急、先后順序，絕不脫離本企業(yè)生產(chǎn)實際需要和自身人、財、物的資源配置，絕不片面追求所謂的“一步到位”。比如說，可以在企業(yè)內(nèi)部先找一個適于開展信息化的試點(突破口) ，取得良好效果后，再逐步擴展。

    企業(yè)信息化工程是一項長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，有著豐富的內(nèi)涵。在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時，既要全面系統(tǒng)、又要有所側(cè)重。具體而言:

    首先，企業(yè)信息化任務包括“硬件”建設和“軟件”建設兩個方面。“硬件”建設包括：網(wǎng)絡的綜合布線、互聯(lián)網(wǎng)的連通、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)的構(gòu)建；辦公、科研、生產(chǎn)、營銷等各種應用軟件系統(tǒng)的集成或開發(fā)；企業(yè)內(nèi)外部信息資源的挖掘與綜合利用；信息中心的組建以及信息技術(shù)、信息經(jīng)濟與信息管理人才的培養(yǎng)。

    “軟件”建設包括：相關的標準規(guī)范問題以及安全保密問題的研究與解決；信息系統(tǒng)的使用與操作以及數(shù)據(jù)的錄入與更新的制度化；全體員工信息化意識的教育與信息化技能的培訓；與信息化相適應的管理機制、經(jīng)營模式和業(yè)務流程的調(diào)整或變革。

    就一個具體的企業(yè)而言，其信息化構(gòu)建內(nèi)容不可能面面俱到。例如，一個商貿(mào)企業(yè)或金融型企業(yè)就不必考慮生產(chǎn)過程控制的自動化問題。不同的企業(yè)可以根據(jù)自己的性質(zhì)、類別、規(guī)模、基礎等實際情況，有所取舍，有所側(cè)重。

    其次，企業(yè)信息化建設中要突出管理決策系統(tǒng)的主體地位。有人將企業(yè)信息化總體系統(tǒng)分為生產(chǎn)信息系統(tǒng)、營銷信息系統(tǒng)和管理決策信息系統(tǒng)三大系統(tǒng)，其中各系統(tǒng)又分為多個分系統(tǒng)和子系統(tǒng)。在這些系統(tǒng)中，起核心作用的是企業(yè)管理決策信息系統(tǒng)，它是整個企業(yè)信息化系統(tǒng)的主干系統(tǒng)。之所以這么說，一是因為它連接面最寬廣，上連最高決策者，中連各職能管理部門，下連企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、存、人、財、物、技術(shù)、設備等所有生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、要素，貫穿于所有企業(yè)活動中；二是因為它涉及的信息內(nèi)容最全面，信息流量最大，流通面最寬，所有生產(chǎn)、經(jīng)營、管理方面的信息都要交匯、貫通其中；三是它在滿足信息應用需求上發(fā)揮主導作用，不管是在滿足管理應用需求方面還是在滿足市場應用需求方面都要經(jīng)過它直接或間接執(zhí)行，這兩方面信息需求歸根結(jié)底都是決策需求，而一切用于企業(yè)決策的信息都必需經(jīng)過它收集、處理；四是因為它總攬其他所有信息體系和子系統(tǒng)。

    另外，企業(yè)信息化還應強調(diào)信息資源開發(fā)利用的核心地位。信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡的作用表現(xiàn)在對企業(yè)內(nèi)部和外部信息資源的有效利用上；企業(yè)信息化工程能否有效發(fā)揮作用和滿足企業(yè)的需要，就看能否通過它開發(fā)出豐富的信息資源并使這些資源得到充分利用。信息化，就是要將企業(yè)和社會的信息資源充分挖掘出來，將它提煉為知識，再把知識激活為動力，使其成為經(jīng)濟和社會不斷發(fā)展的源泉，這是信息化工程能夠發(fā)揮強大的根本所在。因此，信息源開發(fā)利用必須放在企業(yè)信息化工程建設的核心地位，在采用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡支撐平臺的同時，將更多的注意力用于信息資源的開發(fā)利用，克服重信息技術(shù)，輕信息內(nèi)容、重硬件，輕軟件的通病。

    要按照應用需求對信息采集內(nèi)容進行規(guī)劃，并按其內(nèi)容要求搞好信息源布點，建設信息采集、傳輸系統(tǒng)，在此基礎上采取有力措施將有價值的信息源源不斷地匯集到網(wǎng)上的各節(jié)點上來；要在信息處理、深加工和數(shù)據(jù)庫建設上下功夫，使采集的信息智能化，成為高質(zhì)量的精品，最后將它輸送到?jīng)Q策者和用戶手中。要以應用需求為動力，建立信息源開發(fā)利用良性循環(huán)機制。各企業(yè)要結(jié)合自己需要和社會需要，注意形成自己在信息源開發(fā)利用上的特色，注重其開發(fā)使用效果。

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本文標題：企業(yè)ERP信息化規(guī)劃分階段戰(zhàn)略和要點

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