一、企業(yè)信息化建設兩個方向
當代企業(yè)的信息化建設不外乎兩個方向，第一是電子商務網站，是企業(yè)開向互聯(lián)網的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內部信息的組織管理者。電子商務的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網上建立起自己的網站。這些網站有的以介紹產品為主，有的以提供技術支持為主，還有一些企業(yè)網站則開展電子商務，利用互聯(lián)網組織企業(yè)的進貨和銷售。
這些窗戶讓擁有它的企業(yè)能夠及時的掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化，而作出迅速的反應，以此占有市場先機。誰擁有互聯(lián)網，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據(jù)有利競爭地位，已經成為一條新的市場競爭規(guī)則。當然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進行更高級的經營決策。
上述信息化的成果并非一蹴而就，它經歷了一個相當長的時期。在各個發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業(yè)電子商務和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。那么，一個具有前瞻性的問題在于：今后的企業(yè)信息化會朝向何處發(fā)展？企業(yè)如何看待相互分隔的電子商務和管理信息系統(tǒng)？
二、現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)代門戶
1998年11月，美國美林公司(MERRIL LYNCH)發(fā)表了一份關于企業(yè)信息門戶(EntERPrise Information Portal)的研究報告，這份報告成為引導電子商務想象空間的問路石，在美國企業(yè)界引起了巨大反響。這份標題為超越YAHOO！企業(yè)信息門戶已經上路的報告估計，1998年全球EIP市場已達44億美元,2002年將達148億美元。另外，據(jù)GarnerGroup市場研究調查中心預測，2003年，60%的財富500家大公司會導入企業(yè)信息門戶。
可以說，企業(yè)信息門戶(EIP)或企業(yè)門戶(EP)代表著未來企業(yè)信息化與電子商務發(fā)展的方向。與IT業(yè)的其他概念相同，企業(yè)門戶并沒有統(tǒng)一的定義，不同的專業(yè)人士和機構有不同的理解。
DOCUMENTUM公司的EIP概念可以理解為一個簡單的公式：企業(yè)文件系統(tǒng)+WEB，將其傳統(tǒng)的文件管理系統(tǒng)增加了在WEB上自動生成摘要、審核和發(fā)布功能，實際上形成了一個企業(yè)知識門戶(EntERPrise Knowledge Portal)。它的特點在于非個性化。而以Plumtree Portal 3.0 和Brio Portal 6.0產品為代表的第二種概念則是在現(xiàn)有的ERP應用和主機系統(tǒng)之上的一層WEB界面。這里的企業(yè)門戶實際就是擴展的ERP。
SYBASE公司認為，企業(yè)信息門戶是一個應用系統(tǒng)，它使企業(yè)能夠釋放存儲在企業(yè)內部和外部的各種信息，使企業(yè)員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需的個人化信息。這些用戶利用從這個渠道獲得的信息作出合理的業(yè)務決策并加以執(zhí)行。企業(yè)信息門戶通過及時地向用戶提供準確的信息來優(yōu)化企業(yè)運作，并提高生產力。他認為，企業(yè)信息門戶有三個特點：單一的訪問方式(瀏覽器+企業(yè)主頁)；對已有應用系統(tǒng)的集成；個性化。一個企業(yè)信息門戶應當由3個關鍵部分組成：應用---提供集成化的用戶環(huán)境、服務---將業(yè)務運作系統(tǒng)與散亂的文檔和工作信息集成起來，并通過可擴展的應用界面為EIP提供集成化的服務、集成---集成當今信息技術組織中各種技術的應用。
開思公司認為：從信息資產管理(Information Asset Management)的角度出發(fā)，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)內的信息分布都偏于離散，在這種工作環(huán)境中，知識工作者(Knowledge Workers)會需要一種特別工具，如數(shù)碼儀表板(Digital Dashboard),去統(tǒng)籌及瀏覽企業(yè)本身的龐大知識庫(Knowledge Base)，統(tǒng)稱這種工具為企業(yè)信息門戶(EIP)。
它的特點在于能夠跨越時間和空間的限制，將企業(yè)各類信息快速傳達到市場及客戶之中。開思公司定義的企業(yè)信息門戶組成內容包括四大部分：企業(yè)情況、產品/服務、會員管理和電子市場。而在企業(yè)信息門戶的基礎上，將企業(yè)交易活動在互聯(lián)網上的延伸，又衍生出企業(yè)交易門戶(Enterprise Commerce Portal)概念。
Viador的企業(yè)門戶可以概括為包容Internet (Business to Business)和Intranet (Business to Employee) 的技術平臺。前者向企業(yè)提供一個安全的平臺，用于與客戶、供應商和合作伙伴共享信息和服務。而后者幫助企業(yè)匯聚全球信息，并分送給企業(yè)雇員，以改進客戶服務、輔助決策和提高雇員的工作效率。
還有一種觀點認為，不管是企業(yè)信息門戶、企業(yè)知識門戶，還是企業(yè)交易門戶，它們全部可以納入企業(yè)門戶這樣一個綜合概念。企業(yè)門戶就是一網打盡，即用一個網絡門戶為所有與企業(yè)有關的人提供所有與企業(yè)有關的信息與服務，甚至可以認為企業(yè)門戶就是以WEB為表現(xiàn)形式的一個應用。
綜合上述各種定義，現(xiàn)在可以這樣想象和描述企業(yè)門戶：
首先，企業(yè)門戶已經超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念，也越過了普通意義的網站，它是是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務兩大應用的結合點。企業(yè)對知識信息、對增長和擴散速度的需求是產生企業(yè)門戶概念的主要動力。企業(yè)門戶技術的應用必將推動信息技術革命進入一個全新的階段。
其次，企業(yè)門戶的特點在于唯一性、集成性、個性化和整體性。企業(yè)門戶正是擁有這些新特點，才有了生命力。其中：唯一性是企業(yè)的要求，也是門戶的意義所在；集成性是現(xiàn)實條件的制約，體現(xiàn)了企業(yè)經營的延續(xù)性；個性化則是客戶的偏好，也是企業(yè)門戶的生命力；而整體性則是企業(yè)對信息的高層次要求。
第三，門戶只是門戶，企業(yè)只能利用為工具，服務于企業(yè)的基本目標。任何舍本逐末、脫離實際需要的盲目發(fā)展都是不可取的。當然，這里的目標指的是企業(yè)的中長期目標，從短期來看，實施企業(yè)門戶的效果不一定立竿見影，很有可能與企業(yè)短期贏利的目標相背離。
第四，企業(yè)門戶的概念仍然有待擴展，有待完善。與其他IT行業(yè)的新概念相仿，在這個新興領域，沒有現(xiàn)成的詞典，對概念的理解都是動態(tài)的。
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本文標題：企業(yè)門戶--企業(yè)信息化建設的新思維
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